Autor: Juan Hernández

En Triple A Plaza, creemos que el bienestar de nuestros clientes comienza con la tranquilidad. Esa tranquilidad se construye cuando saben que sus electrodomésticos, esas herramientas esenciales del día a día, están en buenas manos. Detrás de cada reparación exitosa, de cada sonrisa de satisfacción y de cada hogar que vuelve a la normalidad, hay un equipo comprometido que trabaja con precisión, pasión y propósito: el Departamento de Partes.

Más que un área técnica, es un departamento que mantiene en movimiento la promesa de calidad que distingue a Triple A Plaza. Cada tornillo, cada circuito y cada pieza reemplazada representa un eslabón en la cadena de confianza que une a nuestros clientes con la empresa. Sin su labor silenciosa pero constante, nuestro servicio de reparación no podría ofrecer la excelencia y rapidez que nos caracterizan.

Un equipo que da vida a las soluciones

El equipo de partes no solo se encarga de identificar, almacenar y suministrar componentes. Su trabajo va mucho más allá: implica conocimiento técnico, organización impecable y un compromiso genuino con el servicio. Detrás de cada pedido atendido hay una historia, un refrigerador que guarda los alimentos de una familia, una lavadora que alivia la rutina de una madre trabajadora o una estufa que mantiene el calor en un hogar.

El equipo de partes no solo se encarga de identificar, almacenar y suministrar componentes. Su trabajo va mucho más allá: implica conocimiento técnico, organización impecable y un compromiso genuino con el servicio. Detrás de cada pedido atendido hay una historia, un refrigerador que guarda los alimentos de una familia, una lavadora que alivia la rutina de una madre trabajadora o una estufa que mantiene el calor en un hogar.

Cada pieza gestionada por este departamento es una pieza de bienestar para alguien más. Por eso, el equipo entiende que su labor no termina al entregar un repuesto, sino al contribuir a que un hogar recupere su ritmo y comodidad.

Excelencia, compromiso y pasión

El Departamento de Partes de Triple A Plaza se distingue por tres valores fundamentales: excelencia, compromiso y pasión.

• Excelencia, porque cada componente debe cumplir con los más altos estándares de calidad, garantizando que el cliente reciba no solo una reparación, sino una mejora en el rendimiento de su electrodoméstico.
• Compromiso, porque el trabajo no se mide solo en piezas entregadas, sino en soluciones efectivas que generan confianza.
• Pasión, porque quienes integran el departamento saben que su esfuerzo tiene un impacto real en la vida de las personas.

Esta combinación de valores convierte al equipo en un motor de progreso dentro de la empresa y en un pilar indispensable del servicio integral que ofrece Triple A Plaza.

Un engranaje clave para el bienestar

Un futuro impulsado por la innovación y el trabajo en equipo

En Triple A Plaza miramos hacia el futuro con optimismo. Sabemos que la tecnología avanza, que los electrodomésticos evolucionan y que cada día surgen nuevos desafíos. Pero también sabemos que contamos con un equipo preparado, que aprende, se adapta y sigue adelante con determinación.

El Departamento de Partes seguirá siendo un aliado esencial en este camino. Su capacidad para innovar en procesos, optimizar inventarios y mantener la calidad será clave para continuar ofreciendo un servicio de reparación ágil, confiable y humano.

Most homeowners throw the user manual into a drawer — or worse, straight into the trash. But in 2026, that little booklet (or PDF) might be one of the most valuable tools you already own.

Major appliance brands like LG, Whirlpool, and Samsung are very clear about this: many of the most common problems they receive are not defects — they’re the result of improper use, missed maintenance, or simple misunderstandings already explained in the manual.

This guide will show you how to actually use your appliance manual — without wasting time or getting overwhelmed.

The Truth About Manuals

Manufacturers like LG, Whirlpool, and Samsung don’t include manuals to protect themselves — they include them to protect the appliance.

And they’re very clear about it:
 Improper use, poor ventilation, skipped cleaning, or wrong settings can slowly damage the system long before it “breaks.”

We’ve walked into homes where:

• A refrigerator was struggling just because it was installed too close to the wall
• An AC wasn’t cooling because the filters hadn’t been cleaned in months
• A washing machine smelled bad because the drum-clean cycle was never used

In every one of those cases, the answer was already written — usually on just one or two pages of the manual.

You Don’t Need to Read the Whole Manual — Just the Right Parts

Here’s something most people don’t realize: You can ignore most of the manual and still get all the value.

From experience, these are the sections that actually matter for homeowners:

1. Safety & Usage Warnings (Read This First)

This section explains what can damage your appliance or create unsafe conditions.

Look for phrases like:

• “Do not”
• “Warning”
• “Improper use”
• “Installation requirements”

📌 Real example (LG refrigerators):
Installing the fridge too close to the wall can restrict airflow, causing the compressor to overheat and work harder than necessary.

👉 LG manuals (search by model):
 https://www.lg.com/us/support/manuals-documents

2. Normal Operation vs. Actual Problems

Many service calls happen because homeowners think something is wrong — when it’s actually normal.

This section explains:

• Normal noises (clicks, hums, light buzzing)
• Temporary smells during first use
• Temperature stabilization times

📌 Example:
A clicking sound when the compressor turns on is normal for many refrigerators and AC units.

Knowing this alone can save you unnecessary service calls.

4. Error Codes & Quick Fixes

Before panicking, this section tells you:

• What error codes mean
• What you can safely check yourself
• When to reset the unit

📌 Example:
Many drain or airflow errors can be resolved by cleaning a filter or resetting the unit — no tools required.

👉 Samsung manuals and guides:
 https://www.samsung.com/us/support/downloads/

Por: Leyris Peña – Administrative Manager / RRHH

Mi rol en Triple A Plaza: un camino de crecimiento y aprendizaje

Cuando llegué a Triple A Plaza, no imaginaba cuánto iba a aprender ni cuánto me iba a transformar esta experiencia. Venía de trabajar muchos años en el área de telecomunicaciones, un mundo muy distinto al de los electrodomésticos y sistemas HVAC. Al principio todo me parecía nuevo, incluso abrumador, pero con el tiempo, la práctica y la guía del equipo, descubrí que cada reto era una oportunidad para crecer.

Hoy desempeñó el cargo de Administrative Manager / RRHH, una posición que combina lo humano, lo operativo y lo técnico. Mi trabajo abarca muchas áreas: desde la gestión de personal y el seguimiento del equipo técnico, hasta la preparación de cotizaciones, la coordinación con fabricantes para ordenar partes, y la revisión de los reportes de cada visita antes de pasar a facturación. También me encargo de asegurar que los técnicos tengan lo que necesitan para cumplir con su labor y que todo el proceso fluya correctamente, de principio a fin.

No hay dos días iguales. Cada jornada trae algo nuevo que resolver o mejorar, y eso mantiene mi mente activa. A veces los días son intensos y el mayor desafío para mí ha sido administrar el tiempo y manejar el estrés que puede surgir cuando se acumulan varias tareas a la vez. Sin embargo, he aprendido a organizarme mejor, a priorizar lo importante y a mantener la calma para poder dar siempre lo mejor de mí.

Don’t come back to a $5,000 disaster — protect your home with this 10-minute checklist.

Before You Travel for the Holidays, Check Your Appliances

Holiday travel is stressful enough — the last thing you want is to come home to a flooded laundry room, a failed fridge, or an energy bill that makes no sense. Every year, Triple A Plaza receives emergency calls from customers returning from vacation to unexpected appliance disasters.

The good news?
Most problems can be avoided with three quick checks before you leave.

Let’s break them down.

1. Check Your Refrigerator — Your Most Expensive Appliance to Replace

The refrigerator is the appliance most likely to cause major losses while you’re away. Between spoiled food, leaks, motor failures, or unnecessary energy consumption, it can become a costly surprise.

What to Inspect Before You Travel

• Excessive frost in the freezer
• Loose or cracked door seals
• Unusual noises from the compressor

What to Do Before Leaving Home

• Trips longer than 2 weeks: Empty the fridge, unplug it, and leave the doors slightly open.
• Shorter trips: Raise the temperature one level to save energy.
• Clean the door seals so the doors close properly.

Why This Matters

A refrigerator compressor repair can cost $200–$450, and in premium models it can exceed $800. If the fridge fails while you’re gone, you may face:

• Food loss
• Water leaks
• Overheating motors
• Higher electric bills

A simple pre-travel check can prevent all of this.

2. Inspect Your Washing Machine Hoses — A Major Flood Risk

Washing machines are responsible for hundreds of millions in water damage every year. A burst hose can release up to 650 gallons of water per hour, and if you’re away… it won’t stop until someone finds it.

What to Inspect

• Cracked, bulging, or stiff hoses
• Hoses older than 3–5 years
• Loose connections at the wall or machine

What to Do Before Traveling

• Always close the water supply valves
• Replace hoses older than 3 years
• Switch from rubber hoses to braided steel for extra safety

Why This Matters

Most water damage claims caused by washing machines exceed $5,000.
This is one of the highest-risk appliances to leave unattended.

3. Unplug Appliances on Standby — The Silent Energy Drain

Anything with a red light, digital display, or power supply brick continues using electricity even when “off.” If you’re traveling for two or three weeks, that adds up.

What to Unplug

• TVs
• Cable boxes
• Game consoles
• Microwaves
• Coffee makers
• Phone and laptop chargers

Leave only essentials connected:
security systems and (if necessary) your refrigerator.

Why This Matters

Standby energy accounts for 5–10% of home electricity use.
If you’re away, that’s money spent for no reason.

Traveling Soon? Triple A Plaza Can Do a Pre-Vacation Appliance Check

If you’re leaving town and want complete peace of mind, Triple A Plaza offers Pre-Vacation Appliance Checkups. Our technicians inspect your fridge, washer, and essential appliances to make sure everything is safe and efficient before you travel.

Because the best part of a holiday trip…
 is coming home to a safe, quiet, problem-free home.

📞 New York: (718) 560-3131
 📞New Jersey: (551) 355-5869
Follow us: https://www.instagram.com/tripleaplazaappliance/  

Autor: Armida Peña

Muchos negocios hoy en día están estancados, y no están avanzando. Simplemente están intentando sobrevivir: venden lo justo para cubrir los gastos. Siendo honestos de antemano sabemos que eso no es sostenible. Porque los gastos suben, los clientes cambian y la competencia siempre se está reinventando. Y si tú solo estás sobreviviendo, en realidad estás retrocediendo.

Te invito a hacerte esta pregunta:

¿Estás trabajando cada día solo para que tu negocio no muera o para que tu visión realmente crezca?

Crecer con visión no es un lujo. Es una necesidad. Y es precisamente por eso que sobrevivir no es una opción. Tener visión es mucho más que conformarse con hacer lo que toca. Por eso, ahora más que nunca, se necesita estrategia, orden financiero y creatividad para generar ingresos con lo que ya tienes. Rodearte de personas que también están creciendo con visión.

No te sientes a esperar que las cosas vuelvan a ser como antes porque es algo que no sucederá. Tomate el tiempo para revisar precios, controlar costos, negociar con proveedores y pensar con cabeza fría. No es un buen tiempo para estar improvisando. No se trata de trabajar más, sino de trabajar mejor y avanzar con intención.

Muchas veces confundimos trabajo duro con dirección clara. Y eso nos lleva al agotamiento… sin crecimiento. Recuerdo que hubo un tiempo en que Triple A Plaza Appliances solo generaba lo justo. Yo misma decía; “todo está bien mientras no pierda”. Pero eso me estaba quitando energía y visión. Intentaba convencerme de algo que no iba de acuerdo con mis metas. Decidí hacer cambios, revisar precios, capacitar al equipo, lanzar nuevos servicios y digitalizar procesos. Y eventualmente todo cambió. Tomar la decisión no fue fácil. Pero salir del estancamiento nunca es fácil. Es una decisión que a veces nos toma tiempo.

Microacciones para despertar tu negocio:

Por eso siempre recomiendo las microacciones para que los cambios necesarios se inserten en tu empresa de una forma fácil y permanente. Puedes comenzar esta semana con estas 5 microacciones que pueden ayudarte a despertar tu negocio.

1.- Habla con 5 clientes antiguos: pregúntales qué mejorarían.

2.- Revisa tus costos fijos: ¿hay algo que puedas renegociar o cortar?

3.- Agrega un servicio extra, aunque sea temporal.

4.- Digitaliza una parte del negocio que aún sea manual.

5.- Dedica una hora a pensar y no a ejecutar.

Cuando un negocio está estancado, muchas veces no necesitamos más ideas, sino más honestidad ante la realidad del negocio. A veces, solo basta hacer las preguntas correctas para descubrir dónde está el freno y cómo soltarlo. Estas preguntas no son fáciles, pero pueden ayudarte a re-enfocar, re-encontrarte con tu propósito y tomar decisiones con más claridad.

Aquí te dejo algunas preguntas clave para reflexionar junto a tu equipo y re-enfocar la visión:

• ¿Qué haríamos diferente si tuviéramos que empezar este negocio desde cero?
• ¿Qué parte de nuestra operación está más atrasada y necesita actualizarse?
• ¿Qué tipo de cliente estamos atrayendo… y cuál queremos atraer?
• ¿Qué nos está funcionando realmente? ¿Qué ya no está funcionando?
• ¿Qué decisiones no hemos tomado por miedo al riesgo?

Este es tu momento para recuperar la visión. Para cuestionar, mejorar y tomar decisiones valientes. Porque mientras otros solo trabajan para sobrevivir, tú puedes empezar a trabajar para trascender. A sabiendas de que un negocio que no avanza está en pausa; Y una pausa muy larga, se convierte en retroceso. Quiero que tengas presente que sobrevivir no es tu meta, tu meta es crecer con propósito. La claridad viene desde tu quietud.