Política de privacidad

Triple A Plaza (“Triple A Plaza”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visita tripleaplaza.com, cómo la usamos y las opciones disponibles. Se aplica al sitio web y no sustituye los acuerdos relacionados con servicios, órdenes de trabajo o facturas.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporciona en formularios, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección o región de servicio, información del electrodoméstico, números de modelo o pieza, fotografías, detalles de la propiedad, información relacionada con capacitación y cualquier mensaje que envíe.

También podemos recopilar datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia e interacción con el sitio.

Cómo usamos la información

• Responder solicitudes de servicio, repuestos, HVAC, financiamiento o capacitación.
• Programar comunicaciones y dar seguimiento a consultas.
• Operar, proteger y mejorar el sitio.
• Medir el rendimiento de campañas y comprender el uso del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

Cookies, análisis y publicidad

Usamos Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager para comprender el uso del sitio y medir campañas. El análisis está activado de forma predeterminada; puede desactivarlo mediante el aviso de cookies o el enlace de configuración de cookies en el pie de página.

Estos proveedores pueden usar cookies u otras tecnologías de medición de acuerdo con sus propias políticas.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y responder solicitudes, incluidos Vercel para alojamiento, Cloudflare Turnstile para prevención de abuso, Resend para correo electrónico, Amazon Web Services para almacenamiento de imágenes y Google para análisis y medición. Solo compartimos la información razonablemente necesaria para prestar esos servicios.

Fotografías y archivos

Las fotografías enviadas mediante formularios pueden almacenarse para identificar equipos, números de modelo o repuestos. No envíe documentos de identidad, información financiera ni imágenes que contengan datos personales innecesarios.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Sus opciones

Puede desactivar el análisis mediante la configuración de cookies. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información que nos haya proporcionado, sujeto a obligaciones legales y necesidades comerciales legítimas.

Privacidad de menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada y cambiaremos la fecha de actualización cuando corresponda.

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